ご利用ガイド

注文方法

1. 商品をショッピングカートに入れる

ショップページで商品を選択し、【カートに入れる】ボタンをクリックします。

2. お客様情報を入力する

お客様情報を入力します。このページから先はSSL通信を行っています。

  • 過去に利用したことがある場合

    過去にショップを利用し、かつユーザー登録を行っている場合は、登録メールアドレスとパスワードを入力します。登録されている住所等が表示されますので、入力の手間を省くことができます。

  • はじめてショップを利用する場合

    はじめてショップを利用する場合は、お客様情報を入力します。
    お客様に入力いただく項目の「使用・未使用・必須入力」などの設定が可能です。

3. 送付先情報を入力する

  • 送付先情報を入力

    送付先情報を入力します。
    購入者と送付先が同一の場合は、お客様情報入力 にて入力した内容が表示されます。
    送付先とご注文者が異なる場合は、送付先の住所を入力してください。

  • 配送方法を選択

    配送方法を選択します。
    ここでは、【配送方法を登録する】にて設定した設定内容が表示されています。
    ※配送方法は複数設定することが可能です。

4. お支払い方法を入力する

お支払い方法を選択します。
お支払い方法は複数登録可能です。ここでは、【決済方法を登録する】にて設定した【商品代引設定】が表示されています。

5. 入力内容を確認する

入力内容を確認し、【注文する】ボタンをクリックします。

5. 購入完了

購入手続きが完了しました。
【メールを設定する】にて設定した自動送信メールが登録メールアドレス宛てに送信されます。

お支払いについて

鶴製茶 オンラインショップでは下記のお支払方法をご利用いただけます。
お支払方法は、購入手続きの途中でご指定いただけます。

代金引換

商品代金+送料+手数料を配達員にお支払い下さい。

■代金引換手数料
お買い物合計金額:1万円以下の場合【330円】
お買い物合計金額:3万円以下の場合【440円】
お買い物合計金額:10万円以下の場合【660円】

※お買い物合計金額は商品代金に対しての金額です。 ※ご注文時に表示される「決済手数料」は「代引き手数料」のことです。

銀行振込(振込手数料は、お客様ご負担)

新規のお客様は自動返信メールをご参照の上、お振込みください。
二度目以降で後払いの方は、請求書到着後二週間以内にお振込みください。
ご進物の場合は、先様へ商品発送と同時にご依頼主様へ請求書(振込済の場合は『領収済』と押印致します。)を郵送致します。

〜お振込先口座〜
銀行名 :ゆうちょ銀行
口座番号:七七八
口座種類:普通貯金
口座番号:1850116
口座名義:ツル カズユキ

※15時以降のお振込は、金融機関での取扱い・弊社によるご入金の確認も翌営業日となりますのでご注意下さい。

配送・送料について

佐川急便

お客様へのお届けは最短で以下となります。
本州にお住まいの方は出荷日翌日の到着。
それ以外にお住まいの方は出荷日翌々日の到着。
(一部離島や交通事情により上記より遅れる場合がございます。)

お受け取り日時に指定がある場合は発送可能日より上記の発送日数を加味してお選びくださいますようお願いいたします。
業務円滑化の為、ご理解とご協力をお願いいたします。

*送料1,836円の地域:北海道
*送料1,870円の地域:北海道
*送料1,430円の地域(北東北,南東北):青森県 秋田県 岩手県 山形県 宮城県 福島県
*送料1,210円の地域(関東, 信越):東京都 千葉県 神奈川県 埼玉県 茨城県 群馬県 栃木県 山梨県 新潟県 長野県
*送料990円の地域(北陸, 東海):愛知県 三重県 岐阜県 静岡県 石川県 福井県 富山県
*送料880円の地域(関西地方,四国地方):京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 大阪府 兵庫県 香川県 愛媛県 高知県 徳島県
*送料770 の地域(中国地方、九州地方、沖縄):広島県 岡山県 島根県 山口県 鳥取県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県


※商品サイズが大きくなる場合は、送料も変更になる場合がございます。詳細は弊社よりご連絡致します。

返品について

お客様都合による返品・交換は、
送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。

次の場合は、ご返品をご容赦お願いいたします。
1.セール品(B品)
2.一度ご使用になられた商品
3.お客様が破損・汚損された商品
4.タグが切断された商品
5.梱包に多少の傷が入っていても、商品自体に問題がない場合

商品到着後、3日以内にご連絡の上、7日以内に弊社住所へご返送下さい。

配送途中の破損などの事故がございましたら、
弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
なお、破損品は弊社より送り状をお送りしますので、お手数ですがご返却ください。

●返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

よくあるご質問

お茶について

一般にスーパーなどにあるお茶は使われていますが、鶴製茶では農薬や化学肥料は一切使用していません。(佐賀県認証取得)

こちらも農薬や化学肥料不使用同様に一切使用していません。

1年です。袋を開けられたら早めに飲んで頂く事をおすすめします。

茶番と茎が一緒になっているお茶です。(茶葉のみが煎茶です)

佐賀県基山町の山(標高300m以上)にお茶畑があり、標高が高い山での栽培は上流のきれいな水と深い霧に覆われて、茶畑の周りは杉の木だらけで農薬が飛んでこないお茶栽培に適した場所で栽培しています。

ご要望に合わせておつくりします。

直売所、鳥栖基山近隣にある産直にて販売しています。

  • 返品について

    返品期限

    商品到着後7日以内とさせていただきます。

    返品送料

    お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

  • 配送・送料について

    佐川急便

    *送料1,870円の地域:北海道
    *送料1,430円の地域(北東北,南東北):青森県 秋田県 岩手県 山形県 宮城県 福島県
    *送料1,210円の地域(関東, 信越):東京都 千葉県 神奈川県 埼玉県 茨城県 群馬県 栃木県 山梨県 新潟県 長野県
    *送料990円の地域(北陸, 東海):愛知県 三重県 岐阜県 静岡県 石川県 福井県 富山県
    *送料880円の地域(関西地方,四国地方):京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 大阪府 兵庫県 香川県 愛媛県 高知県 徳島県
    *送料770 の地域(中国地方、九州地方、沖縄):広島県 岡山県 島根県 山口県 鳥取県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県

  • 支払い方法について

    商品代引

    商品代金+送料+手数料を配達員にお支払い下さい。

    銀行振込

    指定の銀行口座に注文日より5日以内にお振込ください。
    発送は振込の確認後となります。また、受注より7日を過ぎて振込が確認されない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。
    ※15時以降のお振込は、金融機関での取扱い・弊社によるご入金の確認も翌営業日となりますのでご注意下さい。

  • 営業日について

    2020年10月
    123
    45678910
    11121314151617
    18192021222324
    25262728293031
    2020年11月
    1234567
    891011121314
    15161718192021
    22232425262728
    2930
    …休業日